Käytämme evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja käyttötilastojen keräämiseksi.
Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoja

x

Matka-asiantuntija

  • Vihti / Nummela

Osaamisalat

  • Matkapalvelujen myynnin osaamisala

Matkailualan perustutkinnon suorittanut osaa

Luksiasta valmistuneet matka-asiantuntijat ovat palveluhenkisiä ja luotettavia ammattilaisia, jotka kykenevät itsenäiseen päätöksentekoon ja ongelmanratkaisuun. Matka-asiantuntija palvelee kotimaisia ja kansainvälisiä asiakkaita, jotka matkustavat useimmiten työn tai huvin vuoksi. Työssä korostuvat asiakaslähtöisyys, vuorovaikutustaidot, organisointikyky ja kasvavassa määrin tietotekniikka (varausohjelmat ja some).

Sisältö

Pakolliset tutkinnon osat

  • Matkailualan asiakaspalvelu
  • Matkapalvelujen myynti

Tämä jälkeen voit täydentää opintojasi valinnaisilla tutkinnon osilla, joita ovat esim.

  • Majoituspalvelut
  • Opastuspalvelut
  • Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti
  • lisää vaihtoehtoja eperusteista

Työtehtävät

Matka-asiantuntijat työskentelevät matkailun neuvonta- ja myyntitehtävissä valtakunnallisissa, alueellisissa ja paikallisissa myynti- ja markkinointiorganisaatioissa. Näitä ovat esimerkiksi matkailu- ja urheilukeskukset, majoitus- ja ravitsemisalan yritykset, matkatoimistot, liikenneyritykset ja lentokentät.