Käytämme evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen parantamiseksi ja käyttötilastojen keräämiseksi.
Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön. Lisätietoja

x

Merkonomi

  • Lohja
  • Vihti / Nummela
  • Kirkkonummi

Osaamisalat

  • Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisala
  • Talous- ja toimistopalvelujen osaamisala

Liiketoiminnan perustutkinnon suorittanut osaa

toimia erilaisissa asiakaspalvelun, myynnin, markkinointiviestinnän ja palvelumuotoilun tehtävissä erityisesti, kun hän on suorittanut Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan opinnot. Liiketoiminnan perustutkinnon suorittanut merkonomi osaa luoda, ylläpitää ja kehittää pitkäaikaisia asiakassuhteita. Hän osaa myydä asiakkaan tarpeita vastaavia ratkaisuja kannattavasti sekä palvella erilaisia asiakkaita. Hän osaa käyttää omassa työssään organisaationsa kilpailukeinoja esimerkiksi toteuttaessaan markkinointiviestintää.

Talous- ja toimistopalveluiden osaamisalan suorittanut osaa palvella toimiston sisäistä ja ulkoista asiakasta erilaisissa tehtävissä. Hän osaa hoitaa jotain talouspalvelujen osa-aluetta käyttäen toimiston ja taloushallinnon työvälineitä ja sovellusohjelmia.

Molemmat osaamisalat valmentavat monipuolisesti yrityksen tai yhteisön työtehtäviin.

Sisältö

Liiketoiminnan perustutkinto koostuu 5-6 tutkinnon osasta henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelman mukaisesti.

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan pakolliset tutkinnon osat ovat

  • Asiakaspalvelu
  • Tuloksellinen toiminta
  • Työyhteisössä toimiminen

Tämän lisäksi voit valita tietyin ehdoin valinnaisia tutkinnon osia seuraavista:

  • Kaupan palvelu ja myynti
  • Asiakkuuksien hoito (monimuoto)
  • Visuaalinen myyntityö
  • Kansainvälisen kaupan tukipalvelut (monimuoto)
  • Myynnin tukipalvelut (monimuoto)
  • Kirjanpito
  • Talouspalvelut
  • Toimistopalvelut
  • Markkinointiviestinnän toimenpiteiden suunnittelu ja toteutus
  • Sähköinen kaupankäynti
  • Tuoteneuvonta
  • Organisaation asiakirjojen hoitaminen (monimuoto)
  • Toiminnan kannattavuuden suunnittelu
  • Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito (monimuoto)
  • Pankki- ja rahoituspalvelut (monimuoto)
  • Vakuutus- ja eläkepalvelut (monimuoto)
  • Yritystoiminnan suunnittelu

Talous- ja toimistopalvelujen osaamisalan pakolliset tutkinnon osat ovat

  • Asiakaspalvelu
  • Tuloksellinen toiminta
  • Työyhteisössä toimiminen

Tämän lisäksi voit valita tietyin ehdoin valinnaisia tutkinnon osia seuraavista:

  • Kaupan palvelu ja myynti
  • Asiakkuuksien hoito (monimuoto)
  • Visuaalinen myyntityö
  • Kansainvälisen kaupan tukipalvelut (monimuoto)
  • Myynnin tukipalvelut (monimuoto)
  • Kirjanpito
  • Palkanlaskenta (monimuoto)
  • Toimistopalvelut
  • Sähköinen kaupankäynti
  • Tuoteneuvonta
  • Organisaation asiakirjojen hoitaminen (monimuoto)
  • Toiminnan kannattavuuden suunnittelu
  • Tilinpäätöskirjaukset ja yrityksen verotus
  • Kansainvälisen kaupan laskutus ja reskontran hoito (monimuoto)
  • Pankki- ja rahoituspalvelut (monimuoto)
  • Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito (monimuoto)
  • Vakuutus- ja eläkepalvelut (monimuoto)
  • Yritystoiminnan suunnittelu

Verkko-opinnot

Merkonomin valmistavan koulutuksen lähiopinnot voi tehdä verkko-/monimuoto-opiskeluna. Verkko-opiskeluun tarvitset tietokoneen, selainohjelman ja Internet-yhteyden. Varsinainen tutkinto suoritetaan näyttöinä, joten tarvitset työ-/työssäoppimispaikan, jossa voit tehdä näytöt.
Lisätiedot: Tiina Vesanen, p. 044 335 6154, tiina.vesanen(at)luksia.fi

Työtehtävät

Liiketoiminnan perustutkinnon suorittanut toimii myynnin, kaupan sekä talouden ja toimiston eri tehtävissä samoin kuin julkishallinnossa, pankeissa ja vakuutusyhtiöissä. Työ omassa yrityksessä on myös mahdollista.

Asiakaspalvelun ja myynnin osaamisalan suorittanut sijoittuu asiakaspalvelun ja myynnin työtehtäviin: myyjä, somistaja, myyntineuvottelija, rahoitus- ja vakuutusalan palveluneuvoja, tuoteryhmä- tai osastovastaava, tuote-edustaja, markkinointiassistentti ja myyntisihteeri.

Talous- ja toimistopalveluiden osaamisalan suorittanut sijoittuu esimerkiksi seuraavanlaisiin taloushallinnon ja toimistopalvelun työtehtäviin: kirjanpitäjä, reskontranhoitaja, laskuttaja, palkanlaskija, palkka-assistentti, toimistoassistentti, toimistosihteeri, käyttäjätukihenkilö, rahoitus- ja vakuutusalan toimihenkilö.